Paquetland
Notre Paquetland a un toit solaire dont la taille équivaut à celle de 16 terrains de football. En 2024, le bâtiment de 88 000 m² a donc produit plus d'énergie qu'il n'en a consommé.
Moins de plastique
Dans notre Paquetland, nous essayons de ne plus utiliser de plastique pour le stockage des palettes et le transport interne. En mettant en œuvre des solutions qui éliminent l’utilisation de films plastiques pour nos palettes, nous réduisons notre utilisation de plastique d'année en année.
Moins de carton
Nous essayons d'utiliser nos emballages en carton de la manière la plus efficace possible. Par exemple, avec nos encartonneuses sur mesure. Ces machines détectent la taille d'un produit et plient la boite avec précision autour de celui-ci. Le produit est déjà dans une boite solide ? Alors, nous utilisons la boite existante. Ainsi, nous économisons du carton et transportons moins d’air.
CoolblueVélo
Nous veillons aussi à ce que la livraison de nos paquets soit la plus écologique possible. C'est notamment le cas de notre service de livraison CoolblueVélo. Autour de nos entrepôts de vélos aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, nous livrons jusqu'à 90 % des petites commandes à vélo. Ces commandes ne sont pas emballées dans une boite, mais dans un sac. Cette approche nous permet d'économiser du carton et de transporter davantage de paquets en un seul trajet.
CoolblueLivraison
Nous réduisons les émissions de gaz d’échappement en planifiant nos itinéraires de livraison aussi efficacement que possible, à l’aide de notre propre software. Ainsi, nous réduisons nos émissions de CO₂ et le paquet arrive plus rapidement chez le client. La conduite électrique est un autre moyen de réduire nos émissions. C'est pourquoi nous utilisons de plus en plus de véhicules de livraison électriques et optimisons la capacité de charge de nos entrepôts.
Coolblue Énergie
Pour avoir un impact réel, nous regardons au-delà de notre propre empreinte. C'est pourquoi nous aidons nos clients à économiser de l'énergie avec Coolblue Énergie. En plus de recevoir de l'électricité et du gaz verts, les clients de Coolblue Énergie profitent toujours de réductions sur des produits économes en énergie, comme des machines à laver, des prises connectées et des ampoules connectées.
En plus de fournir de l'électricité et du gaz verts, Coolblue Énergie propose aussi à ses clients des solutions complètes pour les panneaux solaires, les bornes de recharge, les pompes à chaleur et les climatiseurs split. Les clients chez qui nous installons des panneaux solaires et une borne de recharge, par exemple, peuvent recharger gratuitement leur voiture électrique avec l'énergie qu'ils ont produite.
Lavage gratuit
Avec un contrat d'énergie dynamique de Coolblue Énergie et une machine à laver adaptée, les clients peuvent toujours laver gratuitement entre 12 h et 15 h. Pendant la journée, il y a souvent une offre importante, voire un surplus, d’énergie verte. Grâce à notre service Lavage gratuit, nous permettons aux clients d'adapter facilement et de manière attrayante leur consommation électrique à ces moments-là.
Pompes à chaleur
En octobre 2024, nous avons commencé à vendre et à installer des pompes à chaleur. Avec une pompe à chaleur, nos clients peuvent faire des économies considérables sur leur facture de gaz pour le chauffage. Nos pompes à chaleur sont spécialement conçues pour les habitations néerlandaises. En plus des pompes à chaleur entièrement électriques, nous proposons également des pompes à chaleur hybrides pour les clients qui ne souhaitent pas (encore) abandonner complètement le gaz. Nos conseillers aident les clients à faire le bon choix et nos installateurs assurent une installation en toute sécurité. Avec le service Coolblue auquel les clients sont habitués.
Compléter le parcours produit
Chaque produit a une durée de vie. Celle-ci peut être prolongée, mais elle prend fin à un moment donné. Même à ce moment-là, il faut s'occuper du produit. Nous prolongeons la durée de vie et terminons le parcours du produit en le réparant, en le reconditionnant et en le recyclant.
Réparation
Lorsqu'un produit tombe en panne, nous cherchons une solution avec le client. Ainsi, les clients peuvent faire réparer leur iPhone défectueux chez Coolblue par des réparateurs certifiés Apple. En vue de la réparation, ils envoient leur iPhone à notre entrepôt ou le remettent dans l'un de nos magasins. Nous aidons aussi les clients à résoudre les problèmes liés à leurs gros appareils électroménagers grâce à des articles conseils sur notre site web et dans notre appli. L'appareil s'avère défectueux ? Alors, nous passons chez le client avec notre service de réparation.
Collecter et reconditionner du gros électroménager
Quand les clients commandent du gros électroménager chez nous, nous reprenons l'ancien appareil quand nous livrons le nouveau. Nous sommes ainsi devenus le plus grand repreneur de gros électro du Benelux. Nous essayons toujours d'abord de reconditionner ces appareils nous-mêmes. Les appareils reconditionnés sont ensuite envoyés à des magasins de seconde main et acheteurs. Les pièces qui ne sont plus utilisables sont recyclées de la meilleure façon possible.
Reconditionner des smartphones
En plus de reconditionner des gros appareils électroménagers, nous donnons aussi une seconde vie aux smartphones. Et comme nous accordons une garantie de 2 ans sur ces modèles, nous nous assurons que la durée de vie de ces smartphones est la plus longue possible.
