Nos yearbooks offrent un aperçu des résultats des années précédentes. Petit à petit, étape par étape, nous continuons de nous améliorer. Envie de voir ce que ça donne ? Retrouvez tous nos rapports ici.

Yearbook de 2020

Yearbook de 2020

2020 était une année particulière et difficile, au cours de laquelle nous avons appris plus que jamais. On pourrait dire que cette année nous a fait comprendre ce qu’est vraiment l’esprit Coolblue. Nous avons ouvert de nouveaux magasins, y compris nos nouvelles boutiques de télétravail, et élargi notre offre énergétique. Et nous avons réussi à émerveiller beaucoup de clients, même à distance.

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Yearbook de 2019

2019, c'était l'année des panneaux solaires, des abonnements pour gros électroménager, des points de service Apple et des camionnettes électriques. L'année où nous avons ouvert beaucoup de nouveaux magasins et obtenu un chiffre d'affaires record de 1,5 milliard. Mais, plus important encore : l'année où nos clients étaient plus satisfaits que jamais.

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Yearbook de 2018

2018, c'était comment ? Eh bien, tout simplement fantastique. Cette année-là, les versions francophone et anglophone de notre site et la nouvelle appli ont contribué à un chiffre d'affaires record de 1,3 milliard. Mais la meilleure nouvelle concerne le NPS : pour la première fois, l'indice le plus important pour la satisfaction des clients est grimpé jusqu'à 67.

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Yearbook de 2017

En 2017, nous avons franchi la frontière mythique du milliard, réalisant un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros. Une croissance qui récompense le temps, les efforts et l'argent investis dans l'extension de CoolblueLivraison, notre entrepôt et le multilinguisme de Coolblue.

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