Erster Store im Norden: Coolblue öffnet seine Türen im Herzen Hamburgs
Coolblue, der führende Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, hat heute im Herzen Hamburgs seinen ersten Store in Norddeutschland eröffnet. Ab sofort haben Kundinnen und Kunden am Gänsemarkt 45 auf 1.500 Quadratmetern die Möglichkeit, ein vielfältiges Angebot an Elektronik und Haushaltsgeräten zu entdecken, auszuprobieren und zu kaufen. Dabei profitieren sie von persönlicher Beratung und zusätzlichen Dienstleistungen wie der Abholung von Online-Bestellungen.
Coolblue erweitert seine stationäre Präsenz und hat am Morgen seinen ersten Store in Hamburg eröffnet. So erwartet Kundinnen und Kunden am zentral gelegenen Gänsemarkt 45 eine großzügige Ausstellungsfläche auf zwei Etagen mit acht Produktwelten – darunter Smartphones, Laptops, Fernseher, Audio und Gaming, Waschen und Trocknen sowie Küchen- und Haushaltsgeräte. Dabei helfen in jeder Themenwelt Expert*innen mit persönlicher und fachkundiger Beratung, das beste Gerät für die individuellen Bedürfnisse zu finden. Zudem unterstützen informative Beratungselemente und digitale Services bei der Kaufentscheidung. So stehen smarte Funktionen über die Coolblue App, wie ein intuitiver Produktvergleich per QR-Code im Store, Virtual-Reality-Anwendungen zur besseren Vorstellung von Geräten im eigenen Zuhause sowie ein optionaler In-Store-Modus zur Verfügung. Letzterer informiert bei gebuchten Beratungsterminen automatisch das zuständige Verkaufsteam über die Ankunft der Kundschaft – für eine nahtlose Beratung ohne Wartezeiten.
Im Eingangsbereich steht eine Willkommenssäule bereit, an der sich Interessenten per Touchscreen schnell und unkompliziert für eine Beratung oder die Abholung online bestellter Ware anmelden können. Zur Abrundung der angenehmen Atmosphäre werden im neuen Hamburger Store kostenlos Kaffee und Tee geboten. Darüber hinaus gibt es eine Spielecke mit Bausteinen, damit auch die jüngsten Gäste Spaß haben, während die Eltern sich in Ruhe beraten lassen.
„Hamburg und Coolblue passen hervorragend zusammen“, sagt Urs Möller, Country Manager Germany bei Coolblue. „Die Stadt steht für Weltoffenheit, Serviceorientierung und hohe Ansprüche – Werte, die auch unsere Marke prägen. Nachdem wir kürzlich unseren eigenen Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte in die Hansestadt gebracht haben, freut es mich, mit dem neuen Store nun eine zentrale Anlaufstelle für Elektronik- und Haushaltsgeräte am Gänsemarkt zu bieten. Unser Ziel ist es, in dieser dynamischen Einkaufsmetropole ein nahtloses Shoppingerlebnis zu schaffen, bei dem die Menschen unsere Produkte nicht nur sehen, sondern auch anfassen und ausprobieren können – unterstützt durch erstklassige Beratung, den Sofortkauf vor Ort und die Abholung von Online-Bestellungen.“
Facts & Figures
- Erster Store in Norddeutschland
- Store-Standort: Gänsemarkt 45, 20354 Hamburg
- Fläche: 1.500 m² auf 2 Etagen mit 8 Produktwelten
- Next-Day-Liefer- und Installationsservice für Haushaltsgroßgeräte und TVs
Coolblue ist seit über 25 Jahren als führender Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien bekannt und seit 2020 auch in Deutschland aktiv.
Als am schnellsten wachsender Elektronikhändler in Deutschland legt Coolblue großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzt dabei auf eine eigene Infrastruktur mit eigenem Liefer- und Installationsservice, Logistikzentren und Stores. Über den Kundenservice, die Website und die Coolblue App greift alles nahtlos ineinander, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Der Fokus auf Kundenzufriedenheit spiegelt sich in einem Rekord-NPS von 84 wider.
Nach einem erneuten Rekordumsatz von 2,46 Mrd. Euro im Jahr 2024, davon 237 Mio. Euro (+26 %) in Deutschland, treibt das Unternehmen sein Wachstum weiter voran. Mit einem Investitionsvolumen von über 150 Millionen Euro sieht die Expansionsstrategie von Coolblue bis 2029 die Eröffnung von insgesamt 38 Stores und 11 Logistikzentren sowie die Schaffung von mehr als 1.500 neuen Arbeitsplätzen vor.
Weitere Informationen auf Coolblue.de oder in der Coolblue-App.